Política de Privacidade

1. Quem é responsável e como entrar em contato

O site apresenta os serviços do Dr. Lucas Nemes, CRM/MT 8060, responsável pelo tratamento dos dados no âmbito do consultório. O atendimento acontece em Gastro MT — Anexo B (HMT), R. das Begônias, 615, Jardim Cuiabá, Cuiabá — MT.

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo telefone (65) 99697-1216 e informe que deseja tratar de privacidade.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados de navegação: endereço IP, data e horário do acesso, páginas visitadas, origem da visita e da campanha, cliques, navegador, sistema operacional, dispositivo e identificadores associados a cookies ou tecnologias semelhantes.
• Dados fornecidos no contato: nome, telefone e informações que você decidir enviar ao consultório pelo WhatsApp ou informar durante um atendimento telefônico.
• Dados de saúde: informações de saúde que você compartilhar durante o atendimento exigem cuidado específico e devem se limitar ao necessário para sua solicitação. Evite enviar exames ou detalhes clínicos antes de receber orientação da equipe.

Ao clicar em um botão de WhatsApp, o site registra a seção de origem, o serviço relacionado ao botão e o caminho da página. Esse registro de clique não inclui o conteúdo da conversa, seu nome ou seu telefone. A conversa ocorre no WhatsApp, quando você decide enviar a mensagem, e segue também a Política de Privacidade do WhatsApp.

3. Para que utilizamos essas informações

Os dados permitem disponibilizar e manter o site, compreender quais conteúdos são acessados, melhorar a navegação, avaliar campanhas e medir os cliques que levam ao contato com o consultório. As informações fornecidas diretamente à equipe permitem responder dúvidas, organizar agendamentos e dar continuidade às solicitações de atendimento.

O tratamento também pode ser necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias ou exercer direitos. A hipótese legal aplicável depende da finalidade e da natureza dos dados, incluindo procedimentos solicitados pelo titular e consentimento quando exigido. Dados de saúde estão sujeitos às hipóteses específicas previstas na LGPD.

4. Cookies e ferramentas de medição

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador. Junto a outras tecnologias, eles podem reconhecer um navegador e relacionar visitas e interações. O site utiliza as seguintes ferramentas:

• Google Tag Manager: organiza o carregamento das ferramentas e o envio dos eventos de interação.
• Google Analytics 4: produz estatísticas sobre visitas, páginas acessadas e cliques nos contatos por WhatsApp.
• Google Ads: mede conversões de campanhas a partir dos cliques nos botões de WhatsApp.
• Meta Pixel: registra visualizações de página (PageView) e cliques de contato (Contact), permitindo avaliar resultados de publicidade.

Essas ferramentas podem receber informações técnicas da conexão, identificadores e dados de navegação conforme suas configurações. Consulte a Política de Privacidade do Google, as informações sobre uso de dados em sites que utilizam serviços Google e a Política de Privacidade da Meta.

5. Como gerenciar cookies e preferências

Você pode consultar, apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, inclusive cookies de terceiros. As opções variam conforme o navegador e podem afetar recursos dos sites que você visita. As contas Google e Meta também oferecem controles de privacidade e de publicidade. Desativar a personalização de anúncios não elimina necessariamente toda a medição de acessos e conversões.

Para entender essas tecnologias e suas escolhas, consulte o guia sobre cookies e proteção de dados pessoais da ANPD. Solicitações ao consultório podem ser feitas pelo contato indicado nesta política.

6. Compartilhamento e processamento no exterior

Os dados podem ser tratados por Google e Meta para as ferramentas descritas acima, pela Vercel na hospedagem do site e por prestadores que apoiam sua manutenção e operação ou o atendimento do consultório, conforme a atividade desempenhada. O uso do WhatsApp e de outros serviços externos também está sujeito às políticas de seus provedores.

Esses fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. O processamento internacional depende dos serviços utilizados e deve observar os requisitos legais aplicáveis às transferências de dados. Informações também podem ser fornecidas para cumprir uma obrigação legal ou uma determinação de autoridade competente.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

O período de conservação depende da finalidade do tratamento, da necessidade de responder às solicitações, das obrigações legais e regulatórias e do exercício de direitos. Dados e cookies mantidos pelas ferramentas externas também dependem das configurações e das políticas de retenção desses serviços. Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados pelo canal de contato desta política.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD e as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados; informações sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; e portabilidade nos termos da regulamentação.

Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode solicitar sua revogação e a eliminação dos dados, observadas as exceções legais, além de informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências. Também pode se opor a tratamento em desacordo com a legislação e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, contate (65) 99697-1216. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode consultar os canais da ANPD para titulares de dados.

9. Segurança e cuidados no contato

A proteção das informações depende dos recursos de segurança do site, dos serviços utilizados e dos cuidados de quem acessa e recebe os dados. Nenhum serviço conectado à internet oferece proteção absoluta. Utilize os contatos oficiais, compartilhe apenas as informações necessárias e avise o consultório se identificar alguma situação suspeita envolvendo seus dados.

Se o contato envolver dados de crianças ou adolescentes, solicitamos que um responsável participe da comunicação e informe essa condição à equipe, para que a solicitação receba os cuidados adequados.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados. A data no início da página identifica a versão disponível. Dúvidas sobre mudanças ou sobre o uso de seus dados podem ser encaminhadas ao consultório pelo telefone informado acima.